#CASE DE SUCESSO
Como o Hospital Nasr Faiad fortaleceu sua segurança digital sem interromper o atendimento 24 horas por dia
Segurança gerenciada para proteger uma operação crítica de saúde
O Hospital Nasr Faiad é referência em procedimentos de alta complexidade no Sudeste Goiano e mantém um programa contínuo de modernização voltado para a melhoria da infraestrutura, da tecnologia e da qualidade do atendimento prestado aos pacientes.
Como parte dessa evolução, a instituição buscava fortalecer sua postura de segurança da informação sem comprometer a disponibilidade dos serviços hospitalares, que funcionam ininterruptamente. O desafio era modernizar as tecnologias de proteção e garantir uma gestão especializada da segurança sem gerar impactos para médicos, colaboradores ou pacientes.
Tecnologias
SonicWall Next Generation Firewall, SonicWall GMS, McAfee Complete Endpoint Protection Business, AWS Cloud
01.
Visão Geral
Com o crescimento da instituição e o avanço de suas iniciativas de modernização, a área de Tecnologia da Informação passou a desempenhar um papel cada vez mais estratégico para apoiar os serviços clínicos, administrativos e assistenciais do hospital.
Ao mesmo tempo, a equipe precisava garantir níveis elevados de proteção contra ameaças digitais, sem comprometer a disponibilidade dos sistemas utilizados diariamente por profissionais de saúde e pacientes.
Para atender a essas demandas, o Hospital Nasr Faiad decidiu adotar uma estratégia de segurança gerenciada, contando com o apoio especializado da Infomach.
02.
Desafios
A instituição enfrentava desafios importantes relacionados à segurança e à continuidade operacional:
- Modernizar as soluções de segurança existentes.
- Garantir proteção adequada para rede e endpoints.
- Manter a operação hospitalar funcionando 24 horas por dia sem interrupções.
- Permitir que a equipe interna de TI permanecesse focada em iniciativas estratégicas para o negócio.
- Ampliar a visibilidade sobre eventos de segurança e tráfego da rede.
- Melhorar a capacidade de monitoramento e resposta a incidentes.
03.
Soluções
Implementadas
A Infomach implementou um projeto de segurança gerenciada voltado para a proteção contínua da infraestrutura do hospital.
Segurança de Rede com SonicWall
Foi realizada a substituição da solução anterior por um SonicWall Next Generation Firewall, ampliando a capacidade de proteção da rede e proporcionando maior visibilidade sobre o tráfego.
Gerenciamento Centralizado
A solução SonicWall GMS foi implementada para centralizar a administração e o monitoramento do ambiente de segurança.
Proteção de Endpoints
A instituição passou a utilizar o McAfee Complete Endpoint Protection Business para proteção de desktops e servidores, com gerenciamento realizado em ambiente cloud.
Monitoramento e Operação Gerenciada
As plataformas de gerenciamento foram hospedadas em AWS e integradas aos sistemas de monitoramento e service desk da Infomach, permitindo identificação proativa de anomalias, incidentes e eventos que exigem atenção da equipe especializada.
04.
Resultados
A implementação da segurança gerenciada trouxe ganhos relevantes para a operação do hospital:
- Modernização da infraestrutura de segurança.
- Transição realizada sem interrupções no atendimento hospitalar.
- Maior visibilidade sobre o tráfego de rede.
- Gestão especializada de firewall e antivírus.
- Monitoramento proativo do ambiente.
- Identificação antecipada de anomalias e incidentes.
- Redução da carga operacional sobre a equipe interna de TI.
- Maior foco da equipe em iniciativas de suporte ao negócio e ao atendimento dos pacientes.
Nosso desejo era melhorar a segurança, mas ao mesmo tempo não queríamos traumas ou paradas de ambiente, pois o hospital e seu pronto-socorro funcionam 24 horas. Felizmente o trabalho foi realizado conforme planejado e sem paradas.
Começamos pelo antivírus McAfee, que agora é gerenciado através da Cloud, e em seguida foi realizado o upgrade do firewall, desativando o antigo Fortinet e entrando em produção com o SonicWall.
De imediato após a mudança de firewall notamos melhorias na rede e maior visibilidade no tráfego. Escolhemos a Infomach devido à experiência da empresa no segmento de saúde e hoje estamos satisfeitos. O atendimento é profissional e recebemos semanalmente relatórios de status de segurança endpoint e rede.
Keulice Justino Dutra de Miranda
Gerente de TI
05.
Conclusão
A modernização da segurança do Hospital Nasr Faiad demonstra a importância de combinar tecnologia, monitoramento contínuo e gestão especializada para proteger operações críticas de saúde.
Ao adotar um modelo de segurança gerenciada, a instituição fortaleceu a proteção de seus sistemas e dados sem comprometer a continuidade dos serviços prestados à população. O projeto permitiu ampliar a visibilidade do ambiente, otimizar a gestão operacional e criar uma base mais segura para sustentar a evolução tecnológica do hospital.
